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CYCLE TRANSVERSAL

Présentation 

Le cycle transversal sur le thème « Maitrise du métier de l’autoroute » s'adresse aux agents de maîtrise. Ce cycle vise à fournir aux participants les outils appropriés pour progresser au sein de leur entreprise; C'est une formation qui favorise l'acquisition du savoir et  du savoir-faire pour renforcer la performance.

Public cible

Le cycle transversal d'ADM ACADÉMIE s'adresse aux agents de maîtrise d'ADM  et est également ouvert aux candidats d'organismes nationaux ou étrangers.   

Objectifs 

Les objectifs principaux de ce cycle sont :           

  • le développement personnel et professionnel ;
  • la maitrise de la communication ;
  • l'améliration de la qualité de service rendu ;
  • l'ouverture de perspectives d'évolution et de promotion au sein de l'entreprise;
  • la contribution à l'amélioration de la performance de l'entreprise.

Méthodologie et programme

Thèmes Modules
Communication & Développement personnel

Intelligence collective
Ergonomie au travail / Adapter le travail à l'Homme
Communication professionnelle à l'écrit et à l'oral
Management

Gestion des équipes
Gestion commerciale et qualité des services
Gouvernance, éthique et responsabilité sociale
Perfectionnement au métier de l'exploitation

La définition des niveaux de services attendus sur les autoroutes et installations annexes
La sécurité et la gestion du trafic autoroutier
Les solutions de collecte de péage
Le SI Exploitation
 

Partenaires

  • Le Conservatoire National des Arts et  Métiers ;
  • Le Ministère de  l‘Education Nationale et de la Formation Professionnelle ;
  • MMD, Bureau d'étude, de formation et de conseil.

 

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